Politique de confidentialité

En vigueur au 03/06/2020

 

Chez AilesX, nous respectons votre vie privée. Nous voulons que votre expérience d’adhésion soit positive et que vous vous sentiez à l’aise en utilisant notre site Web et nos services d’adhésion, tels que notre concierge (les «Services»). À cette fin, nous avons développé cette politique de confidentialité pour vous fournir des informations sur notre collecte, utilisation, partage et stockage de vos informations personnelles recueillies lors de votre utilisation d’ailesx.com et des sites Web associés (le «Site» ou les «Sites») , les Services et vos communications avec nous via tout support, y compris par e-mail et par téléphone. En utilisant nos sites, vous signifiez que vous acceptez les termes de notre politique de confidentialité actuelle telle que publiée ici. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos sites. AilesX peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre et notera la date de la dernière mise à jour au bas de cette page. Nous vous encourageons à visiter cette zone fréquemment pour rester informé, car votre utilisation continue de nos sites après la publication des modifications de ces conditions signifie que vous consentez à de telles modifications.

 

ARTICLE 1 : Collecte d’informations personnelles

«Informations personnelles» désigne les informations vous concernant permettant de vous identifier directement ou indirectement et qu’elles soient fournies par vous ou par des tiers. Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles de différentes manières, par exemple lorsque vous vous inscrivez sur notre site, participez à une offre ou à une promotion ou lorsque vous effectuez un achat sur nos sites. Nous pouvons collecter les types d’informations personnelles suivants auprès de nos membres et invités:

  • Coordonnées (telles que nom, adresse, ville, état, code postal / postal, adresse e-mail et numéro de téléphone)
  • Préférences des consommateurs
  • Informations démographiques (telles que la tranche d’âge, la date de naissance et le sexe)
  • Contenu que vous fournissez volontairement (comme des photographies, des vidéos, des critiques, des articles, des commentaires ou toute information que vous nous fournissez sur votre utilisation de nos produits et services)
  • Informations financières et de paiement (telles que le numéro de carte de paiement, la date d’expiration et l’adresse de facturation)
  • Informations nécessaires pour fournir nos services ou pour faciliter le voyage, y compris les noms des compagnons de voyage, les contacts d’urgence, les informations sur le poids et les besoins alimentaires ou médicaux spéciaux

Si vous choisissez de participer à des activités telles que les inscriptions au site, les évaluations de produits, les concours, les tirages au sort, les questionnaires, les enquêtes, les contacts de service, les achats de produits ou les plateformes de médias sociaux, AilesX collectera les informations personnelles que vous fournissez. Toutes les informations collectées pour les concours, tirages au sort, sondages, sondages, plaintes des consommateurs ou transactions avec les consommateurs peuvent être utilisées à toute autre fin indiquée dans cette politique.

Commentaire: Si des «données personnelles sensibles» telles que des données personnelles relatives à la race, l’origine ethnique, les croyances religieuses, la santé physique ou mentale ou liées à une infraction sont collectées et utilisées, vous aurez généralement besoin du consentement explicite de la personne concernée en relation avec le traitement de ces données. Ceci peut être obtenu au moyen d’un «opt-in»

 

ARTICLE 2 : Utilisation des informations personnelles

AilesX peut collecter, conserver et utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes:

  • Comptes individuels: vos informations sont utilisées pour ouvrir, maintenir, administrer et entretenir votre profil d’utilisateur, votre compte ou votre adhé
  • Services et support: AilesX utilisera vos informations pour répondre à vos demandes ou commentaires; pour fournir les Services (tels que nos vols nolisés ou notre programme de véhicules de courtoisie Tesla); pour fournir une assistance pour les Services (tels que le traitement des transactions et le service client), y compris en vous contactant si nécessaire; résoudre les problèmes avec le site ou les services; et pour analyser et améliorer les sites, notamment en les adaptant à vos préfé
  • Analyse et amélioration: nous pouvons utiliser vos informations pour analyser et améliorer nos produits, les services ou nos sites, y compris le développement de nouveaux produits et services; améliorer la sécurité; gérer nos communications; analyser nos produits; effectuer des études de marché; effectuer des analyses de données; et effectuer la comptabilité, l’audit et d’autres fonctions internes.
  • Marketing et publicité: Nous pouvons utiliser vos informations pour commercialiser et promouvoir des produits et services similaires. Nous pouvons également vous envoyer des offres au nom d’affiliés sélectionnés concernant des produits et services similaires. Si vous ne souhaitez plus recevoir aucune de nos communications marketing et publicitaires, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien «se désinscrire» dans nos e-mails.
  • Autres utilisations: AilesX peut utiliser vos informations pour se conformer aux lois, réglementations ou autres demandes légales; pour défendre nos droits légaux; ou pour maintenir la sécurité et l’intégrité de nos systèmes

En nous soumettant vos informations personnelles, vous acceptez notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles aux fins énoncées ci-dessus.

 

ARTICLE 3 : Partage et stockage des informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers qui nous aident avec nos services, tels que des fournisseurs de services ou des fournisseurs, et à des partenaires commerciaux, tels que des opérateurs de charters tiers, afin qu’ils puissent fournir les produits et services que vous nous avez demandés. À l’occasion, nos partenaires commerciaux peuvent également vous proposer des produits et services supplémentaires susceptibles de vous intéresser. Dans les cas où nous faisons la promotion conjointe de nos Services avec un tiers, nous pouvons fournir à ce tiers certaines informations personnelles résultant de la promotion conjointe à utiliser uniquement à cette fin. Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Des exemples de ces fournisseurs de services incluent les entités qui traitent les paiements par carte de crédit, exécutent les commandes et fournissent des services d’hébergement Web et de marketing.

En outre, nous pouvons partager vos informations personnelles si nécessaire pour protéger la sécurité, la propriété ou d’autres droits de nous, de nos clients ou de nos employés, ou lorsque la loi l’exige. Nous nous réservons le droit de transférer les informations personnelles que nous détenons sur vous dans le cas où nous vendons ou transférons tout ou partie de nos activités ou actifs. Si une telle vente ou un tel transfert se produit, nous déploierons des efforts raisonnables pour demander au cessionnaire d’utiliser les informations que vous nous avez fournies d’une manière conforme à notre politique de confidentialité. À la suite d’une telle vente ou d’un tel transfert, vous pouvez contacter l’entité à laquelle nous avons transféré vos informations pour toute question concernant le traitement de ces informations.

Hormis les objectifs énumérés dans la présente politique de confidentialité, AilesX ne partagera pas d’informations vous concernant avec d’autres tiers pour leur utilisation indépendante sans votre autorisation.

Vos informations seront stockées dans des bases de données AilesX (y compris le stockage local), des bases de données de sociétés affiliées ou des bases de données gérées par des prestataires de services tiers, situés à l’intérieur et à l’extérieur de l’Union européenne. Ces données seront automatiquement transférées vers ces bases de données, qui peuvent être situées dans des pays où les règles de confidentialité diffèrent et peuvent être moins strictes que celles du pays dans lequel vous résidez. En continuant à utiliser nos services et nos sites, vous consentez aux transferts et au stockage de vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vous trouvez, y compris dans les pays où, en vertu de leurs lois locales, vous pouvez avoir moins de droits légaux. Si vous visitez nos sites à partir d’un pays non membre de l’Union européenne, vous consentez à de tels transferts transfrontaliers de données personnelles vers l’Union européenne.

 

ARTICLE 4 : Engagement d’AilesX envers la sécurité des données

AilesX a mis en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger la perte, l’utilisation abusive et l’altération des informations sous notre contrôle. Bien que nous nous efforcions d’assurer l’intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons garantir que nos mesures de sécurité empêcheront les tentatives d’obtention illégale de ces informations.

 

ARTICLE 5 : Enquêtes volontaires / formulaires en ligne

Nous pouvons périodiquement mener des enquêtes commerciales et individuelles. Nous encourageons les membres à participer à ces sondages volontaires car ils nous fournissent des informations importantes qui nous aident à améliorer les types de services que nous offrons et comment nous vous les fournissons. Vos informations personnelles et vos réponses resteront confidentielles, même si l’enquête est menée par un tiers.

Nous prenons les informations que nous recevons des personnes qui répondent à nos enquêtes et les combinons (ou les agrégons) avec les réponses d’autres membres pour créer des réponses génériques plus larges aux questions de l’enquête (telles que le sexe, l’âge, la résidence, les loisirs, l’éducation, l’emploi, secteur d’activité ou autres informations démographiques). Nous utilisons ensuite les informations agrégées pour améliorer la qualité de nos services et développer de nouveaux services et produits. Ces informations agrégées et non personnelles peuvent être partagées avec des partenaires tiers.

Si vous soumettez un formulaire en ligne pour recevoir de plus amples informations sur nos Services, les informations que vous soumettez seront utilisées pour vous contacter afin de fournir des communications pertinentes sur nos produits et Services. Cette communication peut être facilitée par un tiers.

 

ARTICLE 6 : Forums publics

Veuillez noter que toutes les informations, y compris les informations personnelles, que vous divulguez dans nos forums publics (tels que les «chats» dans notre portail des membres) peuvent ne pas être sécurisées et peuvent être accessibles au public. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations divulguées dans les forums publics, et AilesX n’est pas responsable des informations divulguées dans les forums publics.

 

ARTICLE 7 : Plateformes de médias sociaux

Notre site peut intégrer des plug-ins, des widgets ou d’autres applications de diverses plateformes de médias sociaux, telles que Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram et YouTube. Un exemple d’un tel plug-in est le bouton «J’aime» de Facebook. Lorsque vous rencontrez ces objets intégrés, votre navigateur Internet peut établir une connexion directe avec le service de la plate-forme de médias sociaux et peut partager avec les plates-formes de médias sociaux des informations telles que vous avez visité notre site. Notre site peut également être mis à disposition sur des plateformes de médias sociaux tierces.

AilesX peut être présent sur les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter et LinkedIn. Votre participation aux services fournis sur les plateformes de médias sociaux est volontaire. Si vous vous connectez à ces services via un compte que vous avez avec une plate-forme de réseau social tiers, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires de cette autre source telles que votre nom d’utilisateur, votre emplacement déclaré, votre date de naissance et les interactions que vous avez eues avec ce tiers. plate-forme de médias sociaux. Les informations personnelles auxquelles nous pouvons avoir accès varient en fonction de la plateforme de médias sociaux et sont contrôlées par les paramètres de confidentialité sur cette plateforme et vos choix. Votre utilisation des services sur les plateformes de médias sociaux tiers est régie par la déclaration de confidentialité et les autres conditions d’utilisation de cette plateforme de médias sociaux tiers, jusqu’à ce que ces informations soient partagées avec nous, puis ces informations sont également soumises à la présente politique de confidentialité.

 

ARTICLE 8 : Liens vers des sites Web tiers

Nos sites peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web tiers. AilesX n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité des autres sites Web auxquels les sites sont liés, dont chacun peut avoir des pratiques et des politiques de collecte, de stockage et d’utilisation des données qui diffèrent considérablement de la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de chacun de ces sites Web tiers. Nous pouvons créer un lien vers un site Web tiers pour effectuer une vérification des antécédents aux fins de votre inscription. Les informations que vous fournissez à ce tiers et les informations qu’il découvre au cours de toute vérification des antécédents sont régies par la déclaration de confidentialité et les autres conditions d’utilisation de ce tiers. AilesX conservera également une copie des informations que le tiers découvre au cours de sa vérification des antécédents, et ces informations sont également soumises à cette politique de confidentialité.

 

ARTICLE 9 : Les enfants

En raison de la nature de nos services, AilesX peut collecter des informations, y compris des informations personnelles, sur les enfants de moins de 13 ans (auprès d’un parent ou d’un tuteur légal), comme requis pour le voyage ou comme autrement nécessaire pour qu’AilesX fournisse les services. AilesX peut partager ces informations avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux réglementations fédérales en matière d’aviation ou de sécurité ou pour des raisons de sécurité ou de sûreté, ou si nécessaire pour qu’AilesX assure le transport d’un enfant de moins de 13 ans.

AilesX ne recueille pas sciemment des informations personnellement identifiables en ligne directement auprès d’enfants de moins de 13 ans.

Si vous apprenez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles en ligne à votre insu, vous pouvez nous contacter via la section «Contactez-nous» ci-dessous et nous demander de supprimer ces informations de nos dossiers.

 

ARTICLE 10 : Cookies et technologies

En plus des informations que vous nous fournissez directement, nous pouvons collecter des informations supplémentaires sur vos interactions avec nos sites, telles que l’utilisation, la visualisation et les données techniques, y compris les informations de votre navigateur ou l’adresse IP via diverses technologies.

  • Cookies: Un «cookie» est un petit fichier de données qui peut être placé sur votre disque dur lorsque vous visitez certains sites Web. Nous utilisons des cookies pour collecter, stocker et parfois suivre des informations à des fins statistiques pour exploiter et améliorer les produits et services que nous fournissons et pour gérer notre réseau et nos biens. Nous utilisons également des cookies pour enregistrer vos paramètres personnels et fournir des services personnalisables et personnalisés. Pour mesurer l’activité du site et offrir une meilleure expérience utilisateur, nous pouvons autoriser nos fournisseurs de services ou partenaires commerciaux à compiler des informations à partir des cookies, des balises Web ou d’autres technologies sur nos sites Web qui peuvent inclure des informations sur votre visite (telles que des données démographiques, le type de navigateur , Adresse IP, pages visitées, activités menées sur la page et jour et heure de votre visite). Nous pouvons également autoriser des partenaires tiers de publicité et de personnalisation à utiliser ces informations pour développer un contenu personnalisé et une publicité appropriée en fonction de vos visites au fil du temps sur les sites Web AilesX et les sites Web non AilesX.
  • Données de journal: lorsque vous visitez nos sites, que ce soit en tant que membre, invité ou visiteur en train de naviguer, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez un site Web, appelées «données de journal». Ces données de journal peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, le type de navigateur ou le site Web à partir duquel vous visitez, les pages de notre site que vous visitez, le temps passé sur ces pages, les informations que vous recherchez, les temps d’accès et dates, et autres statistiques.
  • Web Analytics: nous pouvons utiliser des services d’analyse Web tiers tels que Google Analytics sur ce site ou sur les plateformes de médias sociaux. Les fournisseurs de services qui administrent ces services utilisent des technologies telles que les cookies, les journaux de serveur Web et les balises Web pour nous aider à analyser la façon dont les visiteurs utilisent le Site. Les informations collectées par ces moyens (y compris l’adresse IP) sont divulguées à ces prestataires de services, qui utilisent les informations pour évaluer l’utilisation du Site. Nous pouvons également générer des profils agrégés et non identifiables à partir des informations fournies lors de l’inscription (telles que le nombre total, mais pas les noms, des membres), ainsi que par le biais de sondages en ligne et de promotions auprès d’annonceurs sélectionnés. Nous pouvons utiliser ces informations agrégées et non identifiables pour vendre des publicités qui apparaissent sur nos sites et services.
  • Autres technologies: AilesX fait appel à des tiers pour suivre et analyser les informations statistiques d’utilisation et de volume individuelles des personnes qui visitent nos sites en enregistrant le comportement du flux de clics, y compris les informations affichées à l’écran pour le visiteur, les pages que les visiteurs visitent le plus souvent et si les visiteurs recevoir des messages d’erreur de certaines pages. Ces informations sont utilisées pour améliorer la fonctionnalité et les caractéristiques de nos sites et à des fins de dépannage.

 

Nous pouvons conclure des contrats avec des sociétés de publicité tierces qui collectent des adresses IP et d’autres informations via l’utilisation de cookies, de journaux de serveur Web et de balises Web sur nos sites et e-mails; sur des sites Web et des e-mails tiers; et sur notre publicité placée sur des sites Web tiers. Ces sociétés peuvent utiliser des informations sur vos visites sur les Sites et autres sites Web afin de fournir des publicités sur d’autres sites sur des biens et services susceptibles de vous intéresser (y compris pour des sociétés non affiliées à nous).

Nous pouvons améliorer ou fusionner les informations non personnellement identifiables et / ou personnellement identifiables que vous nous fournissez directement avec des informations provenant d’autres sources, y compris des tiers, aux fins décrites ci-dessous. Nous pouvons également collecter des informations accessibles au public auprès de tiers affiliés et non affiliés. À l’heure actuelle, nous n’honorons pas les signaux «ne pas suivre» des navigateurs du site Web. Cependant, vous pouvez refuser ou supprimer les cookies. Si vous refusez ou supprimez les cookies, certaines fonctionnalités de notre site peuvent être altérées. Si vous désactivez les cookies, les journaux Web et d’autres technologies détecteront toujours les visites sur notre site, mais les informations qu’ils génèrent ne peuvent pas être associées à d’autres informations de cookies non identifiables et ne sont pas prises en compte. Veuillez consulter les instructions d’aide de votre navigateur pour en savoir plus sur la gestion des cookies et l’utilisation de technologies similaires.

 

ARTICLE 11 : Révisions de cette politique

AilesX se réserve le droit de réviser, amender ou modifier cette politique et nos autres politiques et accords à tout moment et de quelque manière que ce soit. Toute révision, amendement ou modification sera affiché sur notre site Web: www.ailesx.com.

 

ARTICLE 12 : Comment accéder, mettre à jour et corriger les informations personnelles

Vous pouvez consulter et modifier les informations répertoriées dans votre compte à tout moment, en vous connectant au portail des membres via notre page d’accueil et en cliquant sur «Informations personnelles». Vous pouvez également nous contacter via la section «Contactez-nous» ci-dessous pour demander que vos informations personnelles soient corrigées ou mises à jour. Nous déploierons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande.

Si vous recevez des communications marketing de notre part, vous pouvez nous contacter via la section «Contactez-nous» ci-dessous pour modifier vos préférences marketing. De plus, chaque communication marketing que nous enverrons par e-mail aura également une option de «désinscription» qui vous permettra de nous empêcher de vous envoyer d’autres e-mails marketing.

Vous pouvez demander une copie de toute information personnelle vous concernant que nous détenons. La demande doit être faite par écrit et doit contenir des détails qui nous aideront à localiser les informations que vous demandez. Nous vous demanderons des preuves pour nous permettre de vérifier votre identité.